Política de reembolso

Nossa política de reembolso tem duração de 30 dias. Se já se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a empresa responsável pelo processamento do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.

Depois, entre em contato com o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes do lançamento do reembolso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: contact@coasto.eu.