CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 01/07/2020

Estas condiciones generales de venta (en adelante "CGV") se aplican exclusivamente a la venta en línea de los productos de la sociedad POOLSTAR, en el sitio https://coasto.myshopify.com/

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente a los productos entregados a clientes establecidos en Francia.

Las CGV están disponibles para los clientes en este sitio, donde se pueden consultar directamente.

Le recomendamos que tome el tiempo para leer las CGV ya que rigen las relaciones contractuales relacionadas con su uso de nuestro sitio y los servicios ofrecidos en él. Al marcar la casilla correspondiente, indica que ha leído y aceptado nuestras Condiciones Generales de Venta.

Cualquier pedido realizado en el sitio web requiere que el cliente acepte previa y plenamente las CGV en su totalidad. En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las CGV, el cliente no debe utilizar el sitio web.

Solo las personas jurídicas capaces de celebrar contratos sobre los productos ofrecidos a la venta en el sitio web pueden realizar pedidos en el sitio web. Al realizar el pedido, el cliente garantiza tener plena capacidad legal para adherirse a las Condiciones Generales de Venta, realizar el pedido y concluir la venta.

 

1. DEFINICIONES

Los términos y expresiones identificados con mayúsculas en estas Condiciones Generales de Venta tienen el significado indicado a continuación (ya sea que se utilicen en singular o en plural):

"Condiciones Generales de Venta o CGV": se refiere al presente documento,

"Pedido": se refiere al pedido de compra del cliente para uno o varios producto(s) realizado mediante el uso del sitio web,

"Sitio web": se refiere al sitio web accesible en la dirección https://coasto.myshopify.com/

"Producto": se refiere a un producto ofrecido para la venta en el sitio web,

"Cliente": se refiere a una persona física mayor de edad consumidora que utiliza el sitio web y adquiere uno o varios producto(s) para sus necesidades personales, a través del sitio web habiendo adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta.

 

2. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos en venta en el sitio web tienen cada uno una ficha descriptiva dedicada. Esta ficha incluye varios elementos que representan lo más fielmente posible el producto: fotografías, descripciones de datos técnicos, datos tecnológicos proporcionados por los proveedores, fabricantes y cualquier otro profesional que haya trabajado en la fabricación del producto.

Antes de realizar un pedido, le recomendamos que estudie detenidamente la descripción y características del producto.

Algunos productos se enviarán en kit y deberá ensamblarlos usted mismo.

Hemos adoptado una política de desarrollo continuo de productos para ofrecerle lo que consideramos el mejor diseño al mejor precio. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar los precios, embalajes y especificaciones, así como cualquier servicio relacionado con los productos, en cualquier momento y sin previo aviso.

 

3. PRECIOS

3.1   Los precios se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos (IVA), cualquier impuesto aplicable en su nombre por su cuenta en el momento del despacho de aduana de los productos es responsabilidad del cliente.

El pago se realiza en euros (€).

 

3.2  El precio no incluye los gastos de envío, entrega a domicilio o en puntos de relevo, ni ningún otro cargo adicional. El cliente será informado de los cargos adicionales en la página de resumen de la compra antes del pago, así como en la confirmación del pedido una vez realizado el pago.

 

3.3   En caso de promoción, el sitio muestra el precio de venta, el precio antes del descuento y el precio del ahorro realizado. En este caso, el único precio con valor contractual es el precio de venta. Los demás se proporcionan solo a título indicativo.

 

3.4  Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio vigente en el momento del pedido.

 

3.5   Para su información, nuestro sitio también menciona, para algunos productos, comparaciones de precios con productos equivalentes ofrecidos por otros distribuidores. Nuestras comparaciones se basan en los precios de referencia observados en el mercado para productos considerados idénticos o directamente comparables a los que ofrecemos. Sin embargo, estas son solo estimaciones y pueden variar y no tienen valor contractual.

 

3.6   Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@poolstar.fr.

 

4. OFERTA

Las ofertas de ventas en línea presentadas en el sitio web están reservadas para clientes que residen en Europa para entregas en estas mismas zonas geográficas.

Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio son válidas, a falta de indicación de duración particular, mientras los productos figuren en el catálogo electrónico.

Las ofertas no son acumulables y son válidas solo una vez por usuario.

La aceptación de la oferta por parte del cliente se valida, de acuerdo con el proceso de doble clic, mediante la confirmación del pedido.

 

5. COMPRA DE PRODUCTOS/PEDIDO

5.1 Pasos del Pedido

Los pedidos se realizan y reciben únicamente a través de Internet y son procesados por la sociedad.

Para realizar un pedido, debe, después de haber llenado su carrito virtual indicando los productos seleccionados y las cantidades deseadas.

El cliente valida su pedido como se indica a continuación. Esta validación implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. El cliente interesado en un artículo visible en el sitio web sigue el siguiente proceso para realizar su pedido. Después de hacer clic en el icono "confirmar" y después de haber verificado las especificaciones de su pedido (color, cantidad, precio, etc.), el cliente valida la elección del o de los productos seleccionados con un clic o puede volver a las páginas anteriores para realizar eventuales modificaciones de acuerdo con el artículo 1369-5 del Código Civil. Si el cliente se beneficia de una oferta especial, debe ingresar previamente un código que se le haya asignado en el campo previsto para ello. En su primer pedido, el cliente debe completar un formulario que contiene la siguiente información: civilité, nombre, apellido, dirección completa de entrega, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono. En esta ocasión, el cliente crea su contraseña. El cliente tiene la opción de pagar con tarjeta de crédito directamente en el sitio. Después de validar su método de pago, el cliente valida definitiva e irrevocablemente su pedido con los efectos indicados a continuación..

 

5.2 Métodos de Pago

El pago se realiza en su totalidad al realizar el pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV y la formación del contrato.

Se envía un correo electrónico de acuse de recibo del pedido y su pago por parte de la Sociedad en el menor tiempo posible.

Cualquier Producto que forme parte del mismo pedido y que no figure en el correo electrónico de confirmación del pedido que le hemos enviado no forma parte de este contrato.

Antes de realizar un pedido en nuestro sitio web, es su responsabilidad verificar y determinar su plena capacidad para recibir los productos y, en particular, asegurarse de que el producto solicitado pueda ser entregado a su dirección sin problemas. Por lo tanto, es su responsabilidad verificar las dimensiones de las piezas de los pasajes, escaleras y otras puertas y asegurarse de que la entrega se pueda realizar sin especificaciones adicionales.

Toda la información requerida en la página antes de validar el pedido debe ser completada con precisión y exactitud. No seremos responsables de ningún retraso en la entrega debido a un error relacionado con la dirección de entrega o el número de teléfono. Por lo tanto, cualquier cargo o costo adicional relacionado con complicaciones o retrasos en la entrega se agregará a la factura de su pedido.

 

5.3 Modificación del Pedido

Cualquier modificación (y especialmente la modificación de la dirección de entrega, la ortografía de un nombre, su número de teléfono o cualquier otra información particular) de su pedido después de su confirmación por nuestros servicios está sujeta a nuestra aceptación.

Entonces le indicaremos si es posible y cuáles serán los cambios y los posibles cargos adicionales.

 

5.4 Validación del Pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, en particular, si las cantidades de Productos pedidos son anormalmente altas para compradores que tienen la calidad de consumidor o en caso de problemas de pago.

Nos reservamos el derecho de solicitar cualquier documento adicional que justifique su identidad que consideremos necesario.

También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de que el precio mostrado (y pagado por el Cliente) sea inexacto o insignificante debido a un mal funcionamiento técnico o informático.

 

5.5 Cancelación del Pedido

Le recordamos que, si desea cancelar su pedido, tiene (en aplicación del artículo L.121-20 del Código de Consumo) un período de retractación de 14 días calendario (incluidos domingos y festivos) a partir de la recepción del pedido, para solicitar la devolución de los productos.

Deberá informar a nuestro servicio al cliente, dentro de los 14 días calendario (incluidos domingos y festivos) a partir de la recepción de los productos, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@poolstar.fr.

Una vez recibidos, los Productos serán inspeccionados y nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted.

Se reembolsará el pedido en su totalidad, incluidos los gastos de envío (según el método de envío estándar), excluidos los gastos de devolución.

Los productos devueltos deben llegar en perfecto estado. En particular, debe devolverlos en su embalaje original, limpio e intacto o en un embalaje de calidad suficiente para permitir su transporte a nuestros almacenes sin daños. Los productos no deben haber sido utilizados o ensamblados de ninguna manera. No se aceptarán devoluciones una vez que se haya iniciado el montaje.

La Sociedad se reserva el derecho de rechazar un reembolso por cualquier producto considerado inapropiado para la reventa.

Después de recibir su correo electrónico, nos pondremos en contacto con nuestro transportista para organizar la devolución del producto. El transportista luego se comunicará rápidamente con usted para establecer una posible fecha de recogida. En caso de devolución, los siguientes gastos de devolución serán a su cargo.