Política de reembolso
Nuestra política de devolución y reembolso dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Otros artículos que no pueden ser devueltos son:
* Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En ciertas situaciones, se pueden aplicar reembolsos parciales (si corresponde):
* Libros con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega.
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a contact@coasto.eu.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos defectuosos o dañados inicialmente. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@coasto.eu y envíe su artículo a:
POOLSTAR - Avenue Olivier Perroy, ROUSSET, France, 13790, Francia.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envió más tarde, le enviaremos un reembolso al regalante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: POOLSTAR - Avenue Olivier Perroy, ROUSSET, France, 13790, Francia.
Usted